2　小規模事業者の情報管理面や宣伝面におけるIT活用状況について

第1-2-14図は小規模事業者の情報管理面におけるIT活用率を示したものである。

これを見ると、「事務処理ソフト（ワープロ、表計算、グラフ作成など）」が62.2％、「経理ソフト」が40.5％と比較的高い活用率となっているものの、それ以外のソフトでは、「顧客管理ソフト」が25.7％、「その他の業務用ソフト」が25.1％、「販売・仕入ソフト（在庫管理など）」が21.4％、「給与管理ソフト」が14.4％、「税務申告ソフト」が12.6％と、総じて低い活用状況となっている。

また、「特にない」との回答が20.1％あり、情報管理面において全くITを活用していない者が約2割存在していることが分かる。

次に、小規模事業者の宣伝面におけるIT活用率を示したものが第1-2-15図である。

これを見ると、「ホームページ」を活用している者が41.4％、「ブログ、SNS（フェイスブック、ツイッターなど）」が25.6％、「電子メール、メルマガ」が16.5％、「ネット（自社サイト）での受注・販売・予約」が12.3％、「ネット（自社サイト以外）での受発注・販売・予約」が9.3％となっている。また、宣伝面において活用しているITが「特にない。」とする者も43.9％おり、小規模事業者の宣伝面におけるIT活用率は、総じて低いものとなっている。

なお、「ネット（自社サイト）での受注・販売・予約」と「ネット（自社サイト以外）での受発注・販売・予約」の双方の重複回答を除くと、全体の17.1％の事業者がインターネットでの受注を導入している。

第1-2-16図は、宣伝面におけるIT活用として、「ネット（自社サイト）での受注・販売、予約」又は「ネット（自社サイト以外）での受発注・販売、予約」を行っていると回答した者について、業種別の内訳を示したものである。

これを見ると、ネット受注等の活用率が最も高いのは、「宿泊業」で62.7％、次いで、「製造業」が25.4％、「卸売業」が21.6％となっている。

一方、活用率が低いのは「建設業」が7.3％、「生活関連サービス業」が9.3％、「飲食サービス業」が9.4％となっている。

また、第1-2-17図は、宣伝面におけるIT活用として、「ブログ、SNS（フェイスブック、ツイッターなど）」を行っていると回答した者について、業種別の内訳を示したものである。

これを見ると、ブログやSNSの活用率が最も高いのは、ネット受注等の活用率と同様に「宿泊業」であり50.9％、次いで「飲食サービス業」が38.1％、「その他のサービス業」が30.9％となっている。

一方、活用率が低いのは、「その他の業種」が16.2％、「建設業」が16.3％、「卸売業」が22.2％となっている。

第1-2-18図は、宣伝面におけるIT活用の有無と売上高の傾向を比較したものである。

これを見ると、ITを「活用している」者のうち売上高が増加傾向である者の割合は34.1％であるのに対し、「活用していない」者では売上高が増加傾向である者の割合が19.2％となっており、ITを「活用している」者の方が業績傾向が良いことが分かる。