「中小企業庁広報冊子のご請求」に関する
よくある質問（FAQ）
- 送料はかかるのでしょうか？
- 冊子は注文してからどれぐらいで届きますか？
- 個人情報の取り扱いについてはどうなっていますか？
- 請求した情報（送付先や冊子の数など）を変更したい場合はどうしたら良いのでしょうか？
- 発送を中止したい場合はどうしたらよいのでしょうか？
- 携帯電話のメールアドレスしかないのですが、請求できますか。
- メールアドレスは必ず入力しないといけないのでしょうか？
- 請求する冊子数に上限はありますか？
- 中小企業庁リーフレットや他のパンフレットもを請求したいのですが、どうしたらよいのでしょうか？
- パンフレットを請求したのに届きません。
- 請求をしたのですが、請求確認のメールが届きません。
- 請求内容の変更や停止の処理をしたいのですが、パンフレットを請求後に届いたメールを削除してしまいました。
- 同じメールアドレスで複数の請求ができません。
1.送料はかかるのでしょうか
はい。パンフレット自体は無料ですが、送料をご負担（着払い）いただいております（行政機関及び中小企業支援機関を除く。）。
→中小企業庁広報冊子の発送方法
2.冊子は注文してからどれぐらいで届きますか
発送スケジュールの日程で届きます。
発送スケジュール以外での発送対応は行っておりませんので、早めの入手をご希望の際は、最寄りの中小企業支援機関またはそれぞれの冊子の担当課室へお問い合せの上お取り寄せ下さい。
→発送スケジュールを確認する
3.個人情報の取り扱いについてはどうなっていますか
中小企業庁ホームページプライバシーポリシーに記載しておりますのでご確認下さい。
→中小企業庁ホームページプライバシーポリシーを確認する
4. 請求した情報（送付先や冊子の数など）を変更したい場合はどうしたら良いのでしょうか
発送スケジュールの集計日前であれば、請求後に配信されるメールに記載されているＵＲＬから、情報変更の手続きを行うことができます。
配信されたメールを削除された方は、発送スケジュールの集計日までに変更停止依頼フォームに請求時に入力したメールアドレスを入力・送信し、改めて配信されるメールから処理を行って下さい。
※発送スケジュールの集計日以降は、請求内容の確認・変更・取り消しなど、いずれの処理も行えません。
※配信されたメールは送信専用となっておりますので、返信メールでの請求内容の変更やお問い合わせ等への対応はできません。
→変更停止依頼フォームから変更する
→発送スケジュールを確認する
5.発送を中止したい場合はどうしたらよいのでしょうか
発送スケジュールの集計日前であれば、請求後に配信されるメールに記載されているＵＲＬから、送付停止の手続きを行うことができます。
配信されたメールを削除された方は、発送スケジュールの集計日までに変更停止依頼フォームに請求時に入力したメールアドレスを入力・送信し、改めて配信されるメールから処理を行って下さい。
※発送スケジュールの集計日以降は、請求内容の確認・変更・取り消しなど、いずれの処理も行えません。
※配信されたメールは送信専用となっておりますので、返信メールでの請求内容の変更やお問い合わせ等への対応はできません。
→変更停止依頼フォームから停止する
6.携帯電話のメールアドレスしかないのですが、請求できますか。
Web上の請求フォームからは請求できませんので、パンフレットの請求FAX様式[PDF:169KB]
をダウンロードして必要事項をご記入の上、中小企業庁長官官房広報室（Fax:03-3501-6835）までFAXにてご請求ください。
→パンフレットの請求FAX様式[PDF:169KB]をダウンロードする
7.メールアドレスは必ず入力しないといけないのでしょうか
はい。誤発送を防ぐため、メールアドレスの入力を必須としております。メールアドレスをお持ちでない場合など、やむを得ない場合に限り、パンフレットの請求FAX様式[PDF:169KB]によりご請求ください。
→パンフレットの請求FAX様式[PDF:169KB]をダウンロードする
8.請求する冊子数に上限はありますか
いいえ。請求部数の上限は設けておりませんが、使用目的等確認のため、こちらからご連絡させて頂く場合があります。ご了承下さい。
9.中小企業庁リーフレットや他のパンフレットも請求したいのですが、どうしたらよいのでしょうか
リーフレットをご請求の場合は、リーフレットの請求Fax様式（PDF/12KB）をダウンロードして頂き、中小企業庁長官官房広報室（Fax:03-3501-6835）までFaxにてご請求ください。リーフレットご請求の場合も、送料負担及び発送スケジュールがありますので、ご確認をお願いします。
その他のパンフレットについては、各担当課室までお問い合せ下さい。
→パンフレットの請求FAX様式[PDF:169KB]をダウンロードする
→送料を確認する
→中小企業庁広報冊子の発送方法
10.パンフレットを請求したのに届きません。
中小企業庁パンフレットは発送スケジュールに基づいて発送手配をしております。今一度発送スケジュールをご確認下さい。
それでも不明な場合は中小企業庁長官官房広報室 電話:03-3501-1709（直通）へお問い合わせ下さい。
→発送スケジュールを確認する
11.請求をしたのですが、請求確認のメールが届きません。
入力したメールアドレスが誤っている恐れがあります。メールアドレスが誤っている場合、パンフレットの送付は行われません。
再度、正しいメールアドレスを入力し、パンフレットを請求して下さい。
→パンフレットを再度請求する
12.請求内容の変更や停止の処理をしたいのですが、パンフレットを請求後に届いたメールを削除してしまいました。
発送スケジュールの集計日までに変更停止依頼フォームに請求時に入力したメールアドレスを入力・送信し、改めて配信されるメールから処理を行って下さい。
※発送スケジュールの集計日以降は、請求内容の確認・変更・取り消しなど、いずれの処理も行えません。
※配信されたメールは送信専用となっておりますので、返信メールでの請求内容の変更やお問い合わせ等への対応はできません。
→変更停止依頼フォームから変更・停止する
13. 同じメールアドレスで複数の請求ができません。
発送スケジュールにある同一の集計期間（同一の発送日）において、同じメールアドレスで複数の請求をすることはできません。登録情報を変更する場合は請求後に配信されるメールに記載されているＵＲＬから、情報変更の手続きを行ってください。
配信されたメールを削除された方は、発送スケジュールの集計日までに変更停止依頼フォームに請求時に入力したメールアドレスを入力・送信し、改めて配信されるメールから処理を行って下さい。
※発送スケジュールnの集計日以降は、請求内容の確認・変更・取り消しなど、いずれの処理も行えません。
※配信されたメールは送信専用となっておりますので、返信メールでの請求内容の変更やお問い合わせ等への対応はできません。
→変更停止依頼フォームから変更する
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